Les produits high-tech présentent des défis logistiques particuliers qui nécessitent une approche spécialisée. Ces équipements combinent souvent un volume variable avec une sensibilité aux chocs qui impose une manipulation précautionneuse. La présence de composants électroniques sensibles et de technologies avancées exige des protocoles spécifiques pour éviter tout dommage tout au long de la chaîne logistique.
Cette dimension technique s'accompagne d'un impératif de traçabilité précise, avec suivi rigoureux des numéros de série, IMEI, références constructeur et documents de garantie essentiels pour le service après-vente. Le secteur se caractérise également par l'importance des flux retours, qu'il s'agisse de pannes, de tests produits, de mises à jour ou de demandes SAV.
Notre engagement : SÉCURISER CHAQUE ÉTAPE DE VOTRE CHAÎNE LOGISTIQUE POUR PRÉSERVER L'INTÉGRITÉ DE VOS ÉQUIPEMENTS HIGH-TECH.
Réception & traçabilité
Notre processus de réception intègre un contrôle qualité et conformité rigoureux pour vérifier l'intégrité de vos équipements high-tech dès leur arrivée. Chaque produit fait l'objet d'un enregistrement précis incluant références, numéros de série, IMEI et codes constructeur, garantissant une traçabilité complète.
Ce système d'identification permet une localisation immédiate des lots concernés en cas de rappel produit, mise à jour firmware ou intervention technique, sécurisant ainsi votre marque et vos clients. Cette maîtrise de l'information technique constitue un atout majeur pour le pilotage efficace de votre chaîne logistique high-tech.
Notre objectif : GARANTIR UNE TRAÇABILITÉ PARFAITE DE VOS PRODUITS POUR OPTIMISER LEUR GESTION TOUT AU LONG DE LEUR CYCLE DE VIE.
Stockage sécurisé et organisé
Nos zones de stockage sont spécialement aménagées pour répondre aux contraintes spécifiques des équipements high-tech, avec des emplacements adaptés aux formats variés de vos produits, des smartphones aux écrans de grande taille. Cette organisation optimisée préserve l'intégrité de vos équipements sensibles tout en facilitant leur accès.
Selon vos besoins et la nature de vos gammes, nous proposons des solutions de cross-docking pour les flux tendus ou un stockage classique pour les références permanentes. Notre système d'inventaire tournant assure un contrôle régulier de vos stocks et préserve la fiabilité de votre disponibilité produit.
Notre engagement : OPTIMISER VOTRE STOCKAGE HIGH-TECH POUR CONCILIER PROTECTION DES ÉQUIPEMENTS ET RÉACTIVITÉ LOGISTIQUE.
Conditionnement sur-mesure
Notre expertise en préparation d'équipements high-tech se traduit par un conditionnement renforcé anti-choc qui préserve la fonctionnalité de vos produits jusqu'à leur destination finale. Nos équipes maîtrisent les techniques spécifiques de protection adaptées aux technologies sensibles et aux composants électroniques avancés.
Nous assurons également un service de kitting complet incluant accessoires, chargeurs, notices techniques multilingues et éléments marketing selon vos spécifications. Notre flexibilité nous permet d'adapter la préparation selon vos canaux de distribution, qu'il s'agisse de flux B2B, B2C ou de solutions en dropshipping.
Notre mission : SÉCURISER LA PRÉPARATION DE VOS ÉQUIPEMENTS HIGH-TECH POUR GARANTIR UNE EXPÉRIENCE CLIENT OPTIMALE DÈS LE DÉBALLAGE.
Expéditions rapides et fiables
Notre solution d'expédition multicanale s'adapte à l'ensemble de vos besoins de distribution : livraison à domicile, mise à disposition en point relais ou approvisionnement de vos boutiques. Cette flexibilité vous permet d'optimiser votre stratégie commerciale sur tous vos canaux de vente.
Notre système de suivi colis vous offre une visibilité totale sur l'acheminement de vos équipements, avec des options internationales pour accompagner votre développement à l'export. Notre expertise en optimisation des coûts de transport vous aide à maintenir votre compétitivité tout en garantissant sécurité et fiabilité pour vos technologies sensibles.
Notre objectif : ASSURER UNE DISTRIBUTION EFFICACE DE VOS ÉQUIPEMENTS HIGH-TECH POUR CONCILIER SATISFACTION CLIENT ET PERFORMANCE ÉCONOMIQUE.
Gestion des retours et seconde vie
Notre processus de gestion des retours inclut des tests fonctionnels et diagnostics approfondis pour évaluer précisément l'état de chaque équipement. Cette analyse technique permet d'orienter les produits vers le circuit le plus adapté selon leur condition et votre politique SAV.
Nous proposons un service de SAV externalisé complet qui comprend la réparation des équipements réparables, les mises à jour logicielles et leur réintégration en stock après validation qualité. Pour les produits non réparables, nous assurons un reconditionnement des éléments valorisables ou un recyclage contrôlé respectant les normes environnementales DEEE.
Notre engagement : OPTIMISER LA VALEUR DE VOS ÉQUIPEMENTS HIGH-TECH TOUT AU LONG DE LEUR CYCLE DE VIE POUR RENFORCER VOTRE PERFORMANCE ÉCONOMIQUE ET ENVIRONNEMENTALE.
Outils numériques & connectivité
Notre extranet personnalisé vous offre une interface intuitive pour gérer l'ensemble de votre chaîne logistique high-tech. Vous bénéficiez d'un pilotage complet de vos commandes, avec accès aux statuts en temps réel et possibilité d'ajustement selon les priorités de votre activité.
Le module de suivi des expéditions vous permet de visualiser précisément l'acheminement de vos équipements et d'informer vos clients sur l'avancement de leurs livraisons. Notre outil intègre également une gestion complète du cycle de vie produit, depuis la mise en stock jusqu'au traitement des retours et au reconditionnement.
Notre objectif : VOUS OFFRIR UNE SOLUTION DIGITALE PERFORMANTE POUR OPTIMISER LA GESTION DE VOS ÉQUIPEMENTS HIGH-TECH À CHAQUE ÉTAPE DE LEUR PARCOURS LOGISTIQUE.
