
Et les clients, sont-ils satisfaits?
Comme chaque année, Mobiltron sollicite ses clients afin d’évaluer leur satisfaction et d’améliorer sa qualité de service. En 2013, 95 % des clients se déclarent satisfaits de la relation client/prestataire : ils retiennent l’écoute, la réactivité, la pertinence des réponses, la confiance, la transparence et la disponibilité de nos équipes. Plus de 93 % des répondants confirment être satisfaits de la gestion des produits et des données confiés : ils évoquent la fiabilité des stocks, la traçabilité des produits ainsi que la sécurité et la confidentialité des données. 100% des clients satisfaits recommanderaient Mobiltron aux professionnels de la vente à distance.
Des résultats qui révèlent les origines industrielles et ingénieurs de la société mais également ses engagements : « Là où vous irez, nous irons »